Hellen Faus

Aviso a viajeros… Qué es lo peor que nos puede pasar cuando salimos de nuestro país?
Al margen de cosas realmente graves (un accidente, atraco… Etc), sin lugar a dudas es QUEDARSE SIN PASAPORTE…
Y le puede pasar a cualquiera, sin ir más lejos, a una compañera de este viaje, agente de viajes, en uno de los Resorts donde estábamos invitados por Turismo Filipinas, le ha ocurrido.

No lo ha perdido, se lo han robado de la habitación. El fallo, confiar demasiado y no meterlo en la caja fuerte…

El resultado? Retrasar la vuelta 3 días porque al ser viernes, hasta el lunes no puede hacerse nada (no entiendo que diga el Cónsul que no es un motivo urgente, así que esperar a horario de oficina… ¿Qué es urgente entonces?), 3 días de hotel, cómodas, traslados, gastos, tener que comprar un nuevo billete de aviçon porque las tarifas económicas no suelen ser modificables, todos los contratiempos que supone y un mal cuerpo que no se quita fácilmente.
Si algo así le pasa a una persona que viaja con un grupo VIP organizado por el propio gobierno en un buen hotel, imaginaros…
NUNCA bajemos la guardia. Pasaporte, documentación y tarjetas siempre en caja fuerte. Si no la hay, en recepción o bajo llave.

Reflexión viajera…
Señores de @Aena y @AeropuertoBarajas, aprendan un poquito de servicio al cliente, por favor…
Aeropuerto de Busuanga Coron en Filipinas, todo lo que hay lo muestro en las fotos.
– Sin aire acondicionado, solo ventiladores.
– Única sala de espera con sillas de plástico.
– La sala VIP… Bueno, no la describo, mejor mirar la foto ? No se cómo se sentirán aquí los ricos (posiblente no elijan este lugar)
– La llegada aun mas pequeña, separada por un cristal de salidas y con mostrador para maletas, directo del avión, ni cinta ni nada automático.
– Menos de 15 minutos entre la llegada de un avión, desembarco de pasajeros con descarga de maletas y el embarque de los siguientes (evidentemente, en el mismo avión)
– La pista de aterrizaje, ya nos dio susto al aterrizar de corta que es. Se ve el final, y tambien la cabecera con solo estirar un poco el cuello (un poco solo, que te pasas de largo!).
– El avión (solo 1, imposible que entre otro) justo delante de la puerta, seguramente andas bastante más para llegar al coche en tu casa.
– Pájaros dentro, animando con sus cantos y decorando alegremente las camisetas y mochilas de los pasajeros con sus caquitas ???
Todo pequeño y súper básico, en resumen. Al fin y al cabo es una pequeña isla de las Filipinas…
Sin embargo (y ahí voy): Wi-Fi gratis y una larga mesa con enchufes para cualquier conector.
¿No debería darles vergüenza a los grandes aeropuertos españoles, donde estas dos detalles tan importantes para los viajeros, son algo totalmente inexistente??
(estoy harta de sentarme en el suelo de mala manera escamoteando un enchufe escondido en una columna…)

LEER… Esa palabra mágica que muchos ignoran. Ya no hablo de un libro, no, no pido tanto!!!
Hablo de un simple programa de un viaje, de las indicaciones de una web, de lo que se escribe en un mail… El 90% de las faltas de información de los viajeros es porque NO LEEN. Eso genera muchas llamadas largas, mails repitiendo lo que ya está escrito, mucho tiempo perdido para todos, que genera retraso en cosas que sí que hay que solucionar directamente, implica más comunicaciones entre proveedores y agentes que no harían falta y supone atrasar tareas, más inconvenientes, más lentitud, más cansancio… y todo repercute…. en todos.
POR FAVOR, LEER, es algo muy sencillo y para bien de todos…
De verdad, desde el cariño (pero desde el agotamiento también, vamos a ser sinceros)
Seguro que muchos me entendéis.
P.D Dedicado en especial a todos los agentes de viajes del mundo!!!

Para no perder lo que había en lo que era la antigua web de este dominio, está todo el contenido guardado tal cual en «old Hellen Faus», un acceso a una web ya muy viejica, puesto que es del 2004, pero que no podía abandonar a su suerte… Además tengo especial cariño a esa página que hice, aunque tuve que quitar cosas, donde está todo más que presente.

La historia de cada uno, que la vivimos y recordamos como más nos gusta… ¿O no?

Desde este enlace:

http://old.hellenfaus.com